

随着眼科日间手术的大力开展,延续性护理成了护理工作的关键一环。中山眼科中心护理部始终致力于提高日间手术患者术后回访率,纵深开展延续性护理服务,切实践行“我为群众办实事”,为日间手术患者提供更好的护理服务。
日间手术延续性护理服务:日间手术患者入院、手术和出院在1个工作日中即可完成,因此责任护士会在患者离院后进行电话回访,全面关注其术后情况,包括是否安全回到住处,术后饮食,眼部情况,有无眼痛、恶心、呕吐等不适症状,并耐心解答患者术后当天居家护理遇到的问题等。
延续性护理服务暖心小故事
一天,责任护士在给一位全麻斜视矫正术后患儿进行电话回访,了解到患儿回到家中后,出现了恶心、呕吐的症状,护士耐心地向患儿父母解释原因:术后出现恶心、呕吐的情况,与斜视矫正手术过程中牵拉眼外肌引起的胃肠反应有关,同时安慰患儿父母不必过于紧张,可以在房间内放一些柠檬片,用温水帮患儿漱口,以去除口腔异味,并用手指按压内关穴,可以缓解恶心、呕吐的症状。

1个小时后,责任护士再次电话回访患儿症状有无缓解,患儿父母告诉护士,很感谢护士的关心,小朋友已经睡着了,没有再出现类似的情况。第二天,患儿返院回来复查,在病房一直亲昵的拉着护士的手,患儿父母也对护士连连称赞,“感谢你们的护理,我们真的很安心”。
目前,我中心日间全麻手术患者术后当天回访率已达100%,术后电话回访使医疗护理服务从院内拓展到院外,突破了时空限制,为患者提供健康指导及延续性护理服务,提高了日间手术患者对护理服务的满意度,同时也提升了护理人员的专业价值和责任感,真正把党史学习教育成果转化为为人民群众办实事的实际行动。
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