"有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。" 医护人员对患者的治疗不仅仅是疾病，更多的是给予人文关怀。
2023年伊始，为进一步提升中山眼科中心护理团队形象，积极推动护理人文关怀内涵建设，1月4日，护理部以线下线上相结合的形式组织护理人文关怀专题的全院护士培训。会议由特需医疗科护长左雅静主持，特需医疗科护长孟雪娇、护理师陈惠珍作主题分享。
陈惠珍护理师汇报了前期问卷统计情况，调查了眼科中心护士的人文关怀能力现状，详细介绍了国内外护理人文关怀的各类理论模型，从理论起源、发展趋势到临床实践应用娓娓道来、层层分析，同时对比了国内外护理人文关怀研究现状，加深了大家对人文关怀内涵的认识。她表示，在当今时代要求下，我们应该积极开展相关领域研究，加快构建我国眼科护理人文关怀模式，提高护理人员人文关怀能力，推动眼科人文护理学科的持续发展。
孟雪娇护长基于多年人文关怀护理实践经验，分享了个人成长点滴及临床护理工作体会，教导年轻护士们要注重培养护理人文素养。她提出换位思考、个性化沟通、服务流程创新等多种提升方法，并以通俗易懂的寓言故事、临床实例等加以说明，鼓励大家在工作中要有创造性思辨能力、开阔的视野和思想，加强自身素质，提升护理人文关怀实践能力，切实为患者提供暖心、安心的护理服务。
此次专题汇报，大家纷纷表示受益匪浅，深有感触，展开了热烈讨论——
罗春燕
正如雪娇护长所提到的，首先我们要有同理心、责任心、爱心，要树立大局观、团队意识以及提高沟通能力等等。在这种以人为本、以病人为中心的护理理念和护理模式建立的大前提下，去取得患者信任，实现护患双赢。
成江梅
带教老师的临床人文关怀示范教学对于新入职护士尤为重要，老师通过临床教学更加直观地把人文关怀理念体现出来，用实际行动传授人文教学的理念，感染学生，使学生更加理解和学会运用。当然，新入职护士也要有主动学习的意识，不断加强学习，努力提升自己。
贾继欠
随着工作阅历的增加，我更加深刻的理解了“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这句话的深意，医学最大的价值不仅是治愈疾病，更多的是帮助和安慰病人。
李昀泽
护士不仅要有精湛的技术，在日常的护理工作中，还应用自己的服务和言行，把对病人的关心、体贴和爱护时时刻刻体现出来，我们要做一名“温暖的护士”。
邓立贤
人文关怀对于病患及家属而言是一种正能量，对于提高患者战胜疾病信心是很有必要的，在工作节奏快、患者周转率高的日间手术诊疗模式下，如何把人文关怀真正融入到我们的临床护理当中，是我们需要去思考的问题。
胡星玥
对于我们新护士而言，对人文关怀的理解还停留在书本上，在开始工作时往往比较容易忽略对于患者的人文关怀，今天的分享对我帮助很大，在今后的工作中，我将深化人文关怀学习，努力提升人文关怀能力。
最后，护理部主任黄文敏、眼科护理学科带头人肖惠明总结发言。她们提到，眼科患者的特殊性，决定了眼科护理工作既有一般护理的共性，又有其独特的专业性，这场有关人文关怀的热烈讨论，许多护士分享了对人文护理的理解与认识，这是很有意义的，护理关怀能力不是与生俱来的，是需要教育与引导的，我们应该树立以患者为中心、患者至上的理念，为广大眼科患者提供优质、满意、放心的护理服务。今后一段时间里，提升人文关怀能力是我们护理工作中的重要部分，我们将持续开展人文关怀能力素养培训、举办相关评比、征集专题叙事护理等活动，以切实将人文精神融入日常护理工作之中，营造人文护理工作氛围，促进眼科护理学科的持续发展。
